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判断

ここでは、判断 に関する情報を紹介しています。

判断

仕事中、事務所から内線がかかってくる。
「○○さんの配達、もう出た?」
先方から電話がかかって来たのだ。
このときの判断が難しい。

わが社の答え方としては
A「もう出発してます」
B「もうすぐ出発します」
のどちらかだ。

このどちらを選ぶかが難しいのは、お客さんからの電話には二通りのパターンがあるからだ。
1「ずっと待っとるんやぞ。まだかー!」という催促。
2「もうひとつ頼みたいものがあるんやけど」という追加注文。

さらにめんどくさいのは
イ「実際に出発している」
ロ「実際に出発していない」
がからんでくる。

A>1やB>2の場合は話は簡単だ。
しかしBと答えて1だった場合は「まだ出てないとはどういうことじゃー!」と怒られるのは必至だ。
Aと答えて2だった場合、さらにロだった場合、せっかく間に合ったのに荷物を2回に分けて配達品ければならない。
まあ、最近は「ケータイで呼び戻した」という言い訳が通るけどね。

一番困るのは
「○○さんから催促の電話がきたんやけど」
「もうとっくに出発してます」
「じゃあ、もうつく頃やな」
「もうつくと思いますよ」
と、事務所に言った後、配達の男が便所から大あくびで出てきた、という場合だ。

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コメント
この記事へのコメント
あるあるある♪
まるで「蕎麦屋の出前」だね(^m^)
2005/06/19(日) 22:12 | URL | すいど #-[ 編集]
まさにそのとおり!
冷めたり伸びたりしないんだから、ゆっくり待ってほしいモンです。
2005/06/19(日) 23:48 | URL | こみ #-[ 編集]
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